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中国银联:六成以上受访者曾使用手机完成支付

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  中国经济网12月29日讯 今日,中国银联发布2014移动互联网支付安全调查报告——“放心用卡 安全支付”在线调查分析报告。调查显示,持卡人移动支付消费习惯正逐渐形成,六成以上受访者曾使用手机完成支付。从支付目的看,通过移动支付(包括近场和远程)购买实物商品的受访者占比达61%,相比2013年提高了16个百分点。通过移动支付进行信用卡还款和转账的占比分别为58%和36%。
  移动支付井喷式发展的同时,风险形势更为严峻。10%的被访者曾过网易诈骗,比2013年提高了4个百分点;其中钓鱼网站、木马病毒及虚假退款仍是主要的欺诈手段。从欺诈损失看以小额为主,过网络交易诈骗的受访者中约六成被骗金额低于500元,但有8%的人损失超过5000元。
  持卡人享受便捷的同时,安全意识有所提升,短信动态验证码作为较为便捷的安全验证方式最受青睐。64%的被访者表示习惯使用短信动态验证码,相较2013年提高了26个百分点,其中近七成希望每笔交易都使用动态验证码来自身的支付安全。此外,指纹等生物识别新型验证方式也有近一成的接受度。
  “从今年的调研看,结合我们日常的风险分析,有三个支付安全趋势值得持卡人特别关注:第一,移动支付市场迅猛发展,国内支付欺诈水平总体平稳;第二,移动支付用户快速增长的同时,移动交易终端正成为犯罪的重点目标,风险增速也更高;第三,持卡人整体支付安全意识在不断提升,安全与便捷的平衡更为市场重视。”中国银联风险控制部总经理袁晓寒说。
  为此,他持卡人增强支付安全意识,选择支付产品与服务时兼顾考虑便捷性与安全性。支付过程中涉及账户资金安全的重要信息如短信动态验证码等务必妥善保管,同时不要轻信“低价”网站以及邮件、短信、聊天工具发来的链接,并注意手机等移动终端设备安全。
  同时,对于支付产业各方来说,面对产业的新变化尤其是移动支付业务的快速发展,呼吁加大移动支付的风险防控研究和安全合作,围绕移动客户端信息安全与风险管理、移动支付新身份认证模式、移动交易技术和安全验证产品等方面全面升级防控体系,规范开展移动支付产品创新,加强合作,共同打造安全支付生态。
  中国经济网记者获悉,“放心用卡 安全支付”是中国银联自2007年开始推出的年度支付安全消费者调查。支付习惯的改变,今年首次重点针对“移动互联网支付安全”设计。依托由82家支付机构共同组成的互联网金融支付安全联盟平台,此次调查收集有效问卷4.4万份,参与用户覆盖全国34个省、自治区和直辖市。其中、上海、广东、江苏、浙江五省市持卡人占比达53.7%,以20至40岁移动互联网用户为主,通过移动端参与调查者占比过半。
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